Vigente desde: 19 de junio de 2026 · Nusselt Management GmbH
Aviso importante: Esta traducción se proporciona únicamente con fines informativos. La versión en alemán es la jurídicamente vinculante.
Estos Términos y Condiciones (T&C) se aplican a todos los contratos entre Nusselt Management GmbH, Drachenseestr. 4a, 81373 Múnich (en lo sucesivo, "el Proveedor") y clientes sobre el uso pagado del complemento de WordPress WP Dienstplan en versión Básica o Pro (en lo sucesivo, "el Complemento").
Los T&C diferentes, opuestos o complementarios del cliente no forman parte del contrato a menos que el Proveedor consienta expresamente por escrito en su validez.
La versión básica gratuita del complemento está disponible en WordPress.org y se rige únicamente por la Licencia Pública General GNU v2 (GPL). Estos T&C se aplican solo a las licencias de pago.
La presentación del complemento y los precios en wp-dienstplan.de no constituye una oferta vinculante, sino una invitación para hacer una oferta.
El proceso de compra se realiza a través de la plataforma de gestión de suscripciones Fakturia (un producto de Luminea IT Services GmbH, Mühlweg 1, 82054 Sauerlach). Al enviar el pedido en el checkout de Fakturia, el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de licencia. El contrato se celebra cuando el Proveedor confirma el pedido por correo electrónico y transmite la clave de licencia.
El Proveedor se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar razones, en particular en caso de sospecha razonable de abuso.
El idioma del contrato es el alemán. El texto del contrato no se guarda por separado después de su conclusión; el cliente recibirá los T&C como parte de la confirmación del pedido por correo electrónico.
Todos los precios se entienden incluido el IVA legal (actualmente 19% en Alemania). Las licencias anuales se ofrecen de la siguiente manera:
La versión gratuita del plugin sigue disponible sin cuota de licencia. Qué funciones incluye cada tarifa figura en la tabla de precios en wp-dienstplan.de y en el resumen de funciones (vigente en el momento del contrato). En el plugin, menú « Dienstplan → Tarifas », se muestra la misma comparación; las funciones aún no disponibles aparecen como « Próximamente ».
La facturación se realiza anualmente por adelantado. Las facturas son emitidas por Nusselt Management GmbH y se envían por correo electrónico.
El pago se puede realizar mediante los siguientes métodos:
Los métodos de pago realmente disponibles pueden variar según el país y el pedido y se muestran en el checkout.
Para todos los pagos excepto PayPal, el Proveedor utiliza el procesador de pagos Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín D02 H210, Irlanda. Stripe procesa los datos de pago en nombre del Proveedor. Se aplican adicionalmente los términos de servicio y avisos de privacidad de Stripe (stripe.com/de/privacy).
Los pagos por PayPal se procesan directamente a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. Se aplican adicionalmente los términos de servicio y avisos de privacidad de PayPal (paypal.com/de/privacy).
Si el cliente elige domiciliación SEPA como método de pago, otorga al Proveedor un mandato de domiciliación SEPA básico permanente para pagos recurrentes de la tarifa de licencia anual.
El cliente declara estar de acuerdo en recibir la notificación previa como máximo 2 días antes del cobro por correo electrónico. Con esto se modifica el plazo legal estándar de 5 días hábiles; el cliente expresa su consentimiento explícito para este plazo reducido al otorgar el mandato.
El cliente tiene derecho a ser reembolsado por su institución financiera de conformidad con los términos acordados. Puede solicitar el reembolso del importe debitado dentro de 8 semanas a partir de la fecha de débito. Se aplican los términos acordados con la institución financiera.
Nota: Al confirmar el pago en el checkout, el cliente otorga el mandato permanente SEPA y acepta que Nusselt Management GmbH y Stripe, el procesador de pagos, cobre los pagos de su cuenta mediante domiciliación de conformidad con estos T&C. El cliente también autoriza a su institución financiera a debitar su cuenta en consecuencia.
Si un pago no se puede cobrar o el cliente incurre en incumplimiento de pago por cualquier otra razón, el Proveedor tiene derecho a desactivar temporalmente la clave de licencia y por lo tanto las características Pro del complemento hasta que el monto pendiente se pague completamente. Todos los datos almacenados (planes de servicio, miembros) permanecen intactos y sigue siendo accesibles a través de la versión básica gratuita.
En caso de rechazo de domiciliación o pago denegado, el cliente corre con los gastos bancarios resultantes del procesador de pagos correspondiente (Stripe o PayPal) en la cantidad real. Además, el Proveedor cobra una tarifa de tramitación de 20,00 EUR por operación de rechazo de domiciliación.
Se reserva el derecho de exigir daños y perjuicios adicionales. Al cliente se le permite probar que no se causó ningún daño o que fue sustancialmente menor.
El Proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios de las licencias. Los cambios de precio se comunican al cliente por correo electrónico a la dirección registrada con al menos 6 semanas de anticipación a la siguiente fecha de renovación. Los precios modificados son efectivos a partir del siguiente período de renovación.
Si el cliente no se opone al cambio de precio antes de la fecha de renovación, esto se considera como aceptación. El cliente tiene derecho a cancelar el contrato antes de la fecha de renovación (Apartado 9 de estos T&C) si no acepta el cambio de precio.
Con la compra, el cliente recibe una licencia no exclusiva, no transferible para usar el complemento en los sitios web definidos en el Apartado 7.2 durante la duración del período de licencia pagado.
El código fuente PHP del complemento está bajo licencia GPL v2 y está públicamente disponible. La licencia comercial autoriza únicamente el uso de características basadas en activación, así como la recepción de actualizaciones y soporte durante la duración de la licencia. El comprador no adquiere propiedad sobre el software.
Cada licencia permite la activación simultánea en un sitio web de producción y un entorno de ensayo o desarrollo del mismo proyecto. La activación en sitios web adicionales independientes requiere una licencia adicional para cada uno.
Los entornos de ensayo se reconocen automáticamente por el complemento basándose en características típicas (patrones de URL como .local, .staging, dev. o tipo de entorno de WordPress) y utilizan la ranura de ensayo, no la ranura de producción.
Durante la duración de la licencia, el cliente tiene derecho a todas las actualizaciones de complemento publicadas y a soporte por correo electrónico en Configuración de cookies info@wp-dienstplan.de. Las actualizaciones se instalan a través del panel de control de WordPress.
Después del vencimiento de la licencia, la versión del complemento instalada recientemente y la versión básica gratuita pueden seguir utilizándose. No hay derechos a actualizaciones o soporte adicionales después del vencimiento.
Los clientes de Pro reciben procesamiento prioritario de solicitudes de soporte (soporte prioritario).
El contrato de licencia tiene una duración mínima de un año desde la conclusión del contrato. Se renueva automáticamente por un año adicional a menos que se cancele a tiempo (Apartado 9.2). El cliente recibe un recordatorio por correo electrónico antes de cada fecha de renovación. En la fecha de renovación, la tarifa de licencia del nuevo año se cobra automáticamente (mandato permanente SEPA) o se cobra a través del método de pago elegido.
El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento al final del año del contrato actual. La cancelación debe llegar al Proveedor como máximo 1 mes antes de cada fecha de renovación para que sea efectiva en el período de renovación actual. Una cancelación posterior es efectiva al siguiente término posible (final del siguiente año del contrato).
Las siguientes opciones están disponibles para la cancelación:
El Proveedor confirma la recepción de la cancelación por correo electrónico. Los montos ya pagados no serán reembolsados si se cancela al final del contrato; la licencia permanece activa hasta la fecha de vencimiento original.
El Proveedor tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa importante, en particular en caso de violación grave del Apartado 7.3 de estos T&C (uso no autorizado o manipulación de la clave de licencia). En caso de cancelación extraordinaria por el Proveedor por causa imputable al cliente, no hay derecho a reembolso de montos ya pagados.
Después del vencimiento o terminación de la licencia, las características Pro del complemento se desactivan automáticamente. Todos los datos almacenados (planes de servicio, miembros, turnos) permanecen completamente intactos y siguen siendo legibles a través de la versión básica gratuita. No se pierden datos.
El siguiente derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a clientes que sean consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). Los clientes que contraten como empresarios (artículo 14 BGB), personas jurídicas de derecho público o patrimonios públicos especiales – en particular asociaciones, municipios, organizaciones de socorro y cuerpos de bomberos – no disponen de un derecho de desistimiento legal.
Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que se celebre el contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Nusselt Management GmbH, Drachenseestr. 4a, 81373 Múnich) mediante una declaración clara. Puede utilizar el botón « Desistir del contrato aquí » en el pie de página de nuestro sitio web (wp-dienstplan.de/es/desistimiento.html), enviar un correo a ihre-lizenz@wp-dienstplan.de o contactarnos por correo postal.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe el aviso sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y a más tardar en el plazo de catorce días desde el día en que recibimos el aviso de su desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que expresamente se haya acordado algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Extinción del derecho de desistimiento para contenido digital
Nota: El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si el cliente ha confirmado expresamente durante el proceso de pedido que el Proveedor puede comenzar la ejecución del contrato (provisión de la clave de licencia y descarga del complemento) antes del vencimiento del plazo de desistimiento, y el cliente ha confirmado simultáneamente su conocimiento de que al dar su consentimiento pierde su derecho de desistimiento.
Esta confirmación no se registra actualmente por separado en el proceso de pedido. Si se cumplen los requisitos del § 356 apartado 5 BGB debe comprobarse caso por caso.
El complemento se proporciona como software en su versión actual al momento de la conclusión del contrato. El Proveedor garantiza la idoneidad contractual del complemento de acuerdo con la descripción de funcionalidad publicada.
No se proporciona garantía de que el complemento sea compatible con futuras versiones de WordPress, versiones de PHP o complementos de terceros. Las actualizaciones se proporcionan regularmente para mantener la compatibilidad con versiones actuales de WordPress.
El plazo de prescripción para reclamaciones por defectos es de dos años a partir de la conclusión del contrato.
El Proveedor es responsable sin límite de los daños resultantes de la violación de la vida, cuerpo o salud, así como de los daños causados por intención o negligencia grave. La responsabilidad con arreglo a la ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) queda inalterada.
En caso de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales, es decir, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la ejecución regular del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente), la responsabilidad se limita al daño previsible típicamente contractual. De lo contrario, la responsabilidad por negligencia leve se excluye.
Para todas las reclamaciones basadas en negligencia leve, la responsabilidad del Proveedor se limita adicionalmente al doble de la tarifa anual de licencia pagada por el cliente en el año contractual en curso, pero no más de 1.000,00 EUR por siniestro.
La responsabilidad por pérdida de datos se limita al costo típico de recuperación que habría resultado de copia de seguridad regular y apropiada de datos por parte del cliente. El cliente está obligado a realizar regularmente copias de seguridad completas de su instalación WordPress, incluida la base de datos, y a conservarlas en un lugar separado del sistema de producción.
El Plugin es una herramienta de apoyo a la planificación de turnos. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por la conformidad jurídica o normativa de los cuadrantes efectivamente creados por el cliente, en particular respecto al derecho laboral (en especial la ley alemana de jornada laboral - ArbZG, la ley del salario mínimo - MiLoG, los convenios colectivos), a las normativas sectoriales (leyes sobre bomberos, servicios de emergencia, asociaciones, etc.) o a la protección de datos. El cumplimiento de tales disposiciones es responsabilidad exclusiva del cliente.
El cliente es el único responsable de la conformidad jurídica de su uso del Plugin. Esto incluye, en particular:
El Proveedor no efectúa verificación alguna de la conformidad jurídica de las configuraciones, cuadrantes, cualificaciones o datos introducidos por el cliente.
La información sobre el tratamiento de datos personales en el contexto del contrato y el uso de este sitio web se encuentra en nuestro Aviso de privacidad.
En el uso del Plugin sobre la instalación WordPress del cliente, el cliente es el único responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, punto 7, del RGPD para todos los datos personales allí tratados (por ejemplo, miembros, voluntarios, cuadrantes, cualificaciones). El Proveedor no trata esos datos por cuenta propia. En caso de que, no obstante, se produzca un tratamiento por cuenta del cliente conforme al art. 28 del RGPD (por ejemplo, en el marco de un soporte técnico con acceso a datos), deberá celebrarse un contrato de encargado del tratamiento (AV-Vertrag) específico.
El cliente es responsable de la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 del RGPD (copias de seguridad, contraseñas, actualizaciones, seguridad del hosting WordPress), del cumplimiento de las obligaciones de información, de la llevanza del registro de actividades de tratamiento así como, en su caso, de la celebración de contratos de encargado del tratamiento con su proveedor de hosting.
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea, que se puede acceder en ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro correo electrónico es: info@wp-dienstplan.de.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un órgano de resolución de conflictos de consumidores. Nuestro medio de contacto preferido en caso de problemas es la comunicación directa por correo electrónico.
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (CISG).
Para comerciantes, personas jurídicas de derecho público u otro patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas que surjan de o en relación con este contrato es Múnich.
Los consumidores de conformidad con la sección 13 del BGB pueden iniciar demandas alternativamente en la jurisdicción general (residencia del cliente) o en la sede del Proveedor en Múnich.
Si alguna disposición de estos T&C es o se vuelve inválida, la validez de las demás disposiciones no se ve afectada. La disposición inválida debe ser reemplazada por una válida que mejor se aproxime al propósito económico de la inválida.
El Proveedor se reserva el derecho de anunciar y actualizar estos T&C con un plazo razonable (mínimo 6 semanas) por correo electrónico. Si el cliente no se opone dentro del período de notificación, los nuevos T&C se consideran aceptados. El derecho de oposición y el derecho de cancelación no se ven afectados por esto.