Data: 19 giugno 2026 · Nusselt Management GmbH
Avviso importante: Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo. La versione tedesca è giuridicamente vincolante.
Questi Termini e Condizioni (T&C) si applicano a tutti i contratti tra Nusselt Management GmbH, Drachenseestr. 4a, 81373 Monaco (di seguito "Provider") e clienti per l'uso a pagamento del plugin WordPress WP Dienstplan nella versione Basic o Pro (di seguito "Plugin").
Eventuali T&C diversi, contrastanti o aggiuntivi del cliente non faranno parte del contratto, a meno che il Provider non acconsenta espressamente alla loro validità per iscritto.
La versione base gratuita del plugin è disponibile su WordPress.org ed è soggetta esclusivamente alla GNU General Public License v2 (GPL). Questi T&C si applicano solo alle licenze a pagamento.
La presentazione del plugin e dei prezzi su wp-dienstplan.de non costituisce un'offerta vincolante, ma piuttosto un invito a ordinare (invitatio ad offerendum).
Il processo di ordine avviene attraverso la piattaforma di gestione degli abbonamenti Fakturia (un prodotto di Luminea IT Services GmbH, Mühlweg 1, 82054 Sauerlach). Inviando l'ordine nel checkout di Fakturia, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di licenza. Il contratto si conclude quando il Provider conferma l'ordine via e-mail e trasmette la chiave di licenza.
Il Provider si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza specificare motivi, in particolare in caso di sospetto di abuso.
La lingua del contratto è il tedesco. Il testo del contratto non viene archiviato separatamente dopo la conclusione; il cliente riceve i T&C come parte della conferma dell'ordine via e-mail.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa (attualmente al 19% in Germania). Le licenze annuali sono offerte come segue:
La versione gratuita del plugin resta utilizzabile senza canone di licenza. Quali funzioni sono incluse in ciascun piano è indicato nella panoramica prezzi su wp-dienstplan.de e nel elenco funzioni (valido al momento della conclusione del contratto). Nel plugin, menu « Dienstplan → Tariffe », compare la stessa tabella; le funzioni non ancora disponibili sono contrassegnate « Prossimamente ».
La fatturazione avviene annualmente in anticipo. Le fatture vengono emesse da Nusselt Management GmbH e inviate per e-mail.
Il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi:
I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare a seconda del paese e dell'ordine e verranno visualizzati al checkout.
Per tutti i pagamenti eccetto PayPal, il Provider utilizza il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino D02 H210, Irlanda. Stripe elabora i dati di pagamento su incarico del Provider. Si applicano inoltre i termini di utilizzo e gli avvisi sulla privacy di Stripe (stripe.com/de/privacy).
I pagamenti tramite PayPal vengono elaborati direttamente tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. Si applicano inoltre i termini di utilizzo e gli avvisi sulla privacy di PayPal (paypal.com/de/privacy).
Se il cliente sceglie il metodo di pagamento dell'addebito SEPA, autorizza il Provider a un mandato di addebito diretto SEPA di base ricorrente per i pagamenti ricorrenti della tariffa di licenza annuale.
Il cliente accetta di ricevere la preavviso al massimo 2 giorni prima dell'addebito via e-mail. Ciò si discosta dalla scadenza legale standard di 5 giorni lavorativi; il cliente accetta esplicitamente questa scadenza ridotta con la concessione del mandato.
Il cliente ha il diritto di ricevere un rimborso dal suo istituto di credito secondo i termini concordati. Può chiedere il rimborso dell'importo addebitato entro 8 settimane dalla data di addebito. Si applicano i termini concordati con l'istituto di credito.
Avviso: Confermando il pagamento al checkout, il cliente autorizza il mandato di addebito diretto SEPA ricorrente e accetta che Nusselt Management GmbH e Stripe, il fornitore di servizi di pagamento, addebitino pagamenti dal suo conto tramite addebito diretto secondo questi T&C. Contemporaneamente, il cliente autorizza il suo istituto di credito ad addebitare il suo conto di conseguenza.
Se un pagamento non può essere riscosso o il cliente è inadempiente per altro motivo, il Provider ha il diritto di disattivare temporaneamente la chiave di licenza e quindi le funzionalità Pro del plugin fino al completo pagamento dell'importo dovuto. Tutti i dati memorizzati (pianificazioni, membri) rimangono intatti e rimangono accessibili tramite la versione base gratuita.
In caso di storno o pagamento rifiutato, il cliente sostiene le spese bancarie risultanti del rispettivo fornitore di servizi di pagamento (Stripe o PayPal) in importo effettivo. Inoltre, il Provider addebita una tassa di elaborazione di 20,00 EUR per ogni operazione di storno.
La rivendicazione di un danno maggiore rimane riservata. Al cliente è consentito provare che non si è verificato alcun danno o che si è verificato in misura significativamente inferiore.
Il Provider si riserva il diritto di modificare i prezzi delle licenze. Le variazioni di prezzo verranno comunicate al cliente per e-mail all'indirizzo registrato almeno 6 settimane prima della data di rinnovo successiva. I prezzi modificati si applicano a partire dal periodo di rinnovo successivo.
Se il cliente non si oppone alla variazione di prezzo entro la data di rinnovo, ciò si considera accettazione. Il cliente ha il diritto di annullare il contratto prima della data di rinnovo (Art. 9 di questi T&C) se non accetta la variazione di prezzo.
Con l'acquisto, il cliente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del plugin sui siti web definiti nell'Art. 7.2 per la durata del periodo di licenza pagato.
Il codice sorgente PHP del plugin è concesso in licenza secondo GPL v2 ed è liberamente accessibile. La licenza commerciale autorizza esclusivamente l'utilizzo di funzionalità basate su attivazione e la ricezione di aggiornamenti e supporto per la durata della licenza. L'acquirente non acquista alcuna proprietà del software.
Ogni licenza consente l'attivazione simultanea su un sito web di produzione e un ambiente di staging o sviluppo dello stesso progetto. L'attivazione su siti web indipendenti aggiuntivi richiede una licenza aggiuntiva per ciascuno.
Gli ambienti di staging vengono riconosciuti automaticamente dal plugin in base a caratteristiche tipiche (pattern URL come .local, .staging, dev. o tipo di ambiente WordPress) e consumano lo slot di staging, non lo slot di produzione.
Durante la durata della licenza, il cliente ha diritto a tutti gli aggiornamenti del plugin pubblicati e al supporto via e-mail presso Impostazioni cookie info@wp-dienstplan.de. Gli aggiornamenti vengono installati tramite il backend di WordPress.
Dopo la scadenza della licenza, è possibile continuare a utilizzare la versione del plugin installata più di recente e la versione base gratuita. Non c'è alcun diritto a ulteriori aggiornamenti o supporto dopo la scadenza.
I clienti Pro ricevono elaborazione prioritaria delle richieste di supporto (Priority Support).
Il contratto di licenza ha una durata minima di un anno dalla data della conclusione. Si rinnova automaticamente per ogni anno successivo, a meno che non venga annullato in modo tempestivo (Art. 9.2). Al cliente verrà inviato un promemoria via e-mail prima di ogni data di rinnovo. Alla data di rinnovo, la tassa di licenza per il nuovo anno viene automaticamente addebitata (Mandato di addebito diretto SEPA) o riscossa tramite il metodo di pagamento scelto.
Il cliente può annullare il contratto in qualsiasi momento alla fine dell'anno contrattuale corrente. La disdetta deve pervenire al Provider al massimo 1 mese prima della data di rinnovo successiva affinché sia effettiva per il periodo di rinnovo corrente. Una disdetta successiva avrà effetto al termine successivo (fine dell'anno contrattuale seguente).
I seguenti metodi sono disponibili per la disdetta:
Il Provider confermerà la ricezione della disdetta via e-mail. Gli importi già pagati non verranno rimborsati in caso di disdetta alla scadenza del contratto; la licenza rimane attiva fino alla data di scadenza originale.
Il Provider ha il diritto di annullare il contratto per causa grave senza preavviso, in particolare in caso di grave violazione dell'Art. 7.3 di questi T&C (condivisione non autorizzata o manipolazione della chiave di licenza). In caso di disdetta straordinaria da parte del Provider per motivi addebitabili al cliente, non c'è alcun diritto al rimborso degli importi già pagati.
Dopo la scadenza o la cessazione della licenza, le funzionalità Pro del plugin vengono automaticamente disattivate. Tutti i dati memorizzati (pianificazioni, membri, turni) rimangono completamente intatti e rimangono leggibili tramite la versione base gratuita. Nessun dato viene perso.
Il seguente diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti che sono consumatori ai sensi dell'art. 13 del Codice civile tedesco (BGB). I clienti che ordinano in qualità di imprenditori (art. 14 BGB), persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni pubblici speciali – in particolare associazioni, comuni, organizzazioni di soccorso e corpi dei vigili del fuoco – non dispongono di un diritto di recesso legale.
Diritto di recesso
Se siete consumatori, avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data della conclusione del contratto.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Nusselt Management GmbH, Drachenseestr. 4a, 81373 Monaco) con una dichiarazione chiara. Potete utilizzare il pulsante « Recedi dal contratto qui » nel footer del nostro sito (wp-dienstplan.de/it/recesso.html), inviare un'e-mail a ihre-lizenz@wp-dienstplan.de o contattarci per posta.
Per il rispetto del termine di recesso, è sufficiente che inviate la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se rescindete questo contratto, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi senza ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data di ricezione della notifica di recesso da parte vostra. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per questo rimborso.
Decadenza del diritto di recesso per i contenuti digitali
Avviso: Il diritto di recesso decade anticipatamente se il cliente durante il processo di ordine ha espressamente confermato che il Provider inizierà l'esecuzione del contratto (fornitura della chiave di licenza e del download del plugin) prima della scadenza del periodo di recesso, e il cliente ha contemporaneamente confermato la propria consapevolezza che perderà il suo diritto di recesso fornendo questo consenso (secondo la legge tedesca BGB § 356 (5)).
Questa conferma non viene attualmente registrata separatamente nel processo d'ordine. Se sussistono i presupposti del § 356 comma 5 BGB va verificato caso per caso.
Il plugin viene fornito come software nella versione corrente al momento della conclusione del contratto. Il Provider garantisce la conformità contrattuale del plugin secondo la descrizione della funzionalità pubblicata.
Non si assume alcuna garanzia che il plugin sarà compatibile con future versioni di WordPress, versioni PHP o plugin di terze parti. Gli aggiornamenti vengono regolarmente forniti per mantenere la compatibilità con le versioni attuali di WordPress.
Il periodo di prescrizione per i reclami relativi ai vizi è di due anni dalla conclusione del contratto.
Il Provider è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per i danni derivanti da intento doloso o colpa grave. La responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) resta impregiudicata.
In caso di violazione leggera di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali, ossia quegli obblighi la cui esecuzione rende possibile la regolare esecuzione del contratto e al cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento), la responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipicamente contrattualmente. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.
Per tutte le pretese fondate su colpa lieve, la responsabilità del Provider è inoltre limitata al doppio del canone annuale di licenza pagato dal cliente nell'anno contrattuale in corso, ma comunque a non più di 1.000,00 EUR per sinistro.
La responsabilità per la perdita di dati è limitata ai tipici costi di ripristino che si sarebbero verificati con il backup regolare e appropriato dei dati da parte del cliente. Il cliente è tenuto a effettuare regolarmente backup completi della propria installazione WordPress, inclusa la banca dati, e a conservarli in un luogo separato dal sistema di produzione.
Il Plugin è uno strumento di supporto alla pianificazione dei turni. Il Provider non si assume alcuna responsabilità per la conformità giuridica o regolamentare dei piani turni effettivamente creati dal cliente, in particolare rispetto al diritto del lavoro (in particolare la legge tedesca sull'orario di lavoro - ArbZG, la legge sul salario minimo - MiLoG, i contratti collettivi), alle normative di settore (leggi sui vigili del fuoco, servizi di emergenza, associazioni, ecc.) o alla protezione dei dati. Il rispetto di tali disposizioni è esclusiva responsabilità del cliente.
Il cliente è l'unico responsabile della conformità giuridica del proprio utilizzo del Plugin. Ciò comprende in particolare:
Il Provider non effettua alcuna verifica della conformità giuridica delle configurazioni, dei piani turni, delle qualifiche o dei dati inseriti dal cliente.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali nel contesto del contratto e dell'utilizzo di questo sito web si trovano nella nostra Informativa sulla privacy.
Nell'utilizzo del Plugin sull'installazione WordPress del cliente, il cliente è l'unico titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, n. 7 del GDPR per tutti i dati personali così trattati (ad es. membri, volontari, piani turni, qualifiche). Il Provider non tratta tali dati per proprio conto. Qualora sia comunque necessario un trattamento per conto del cliente ai sensi dell'art. 28 GDPR (ad es. nell'ambito di un supporto tecnico con accesso a dati), deve essere stipulato un apposito contratto di sub-responsabile (AV-Vertrag).
Il cliente è responsabile dell'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR (backup, password, aggiornamenti, sicurezza dell'hosting WordPress), del rispetto degli obblighi di informazione, della tenuta del registro delle attività di trattamento nonché, ove applicabile, della stipula di contratti di trattamento con il proprio hoster.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (RDO), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è: info@wp-dienstplan.de.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione per i consumatori. Il nostro metodo di contatto preferito in caso di problemi è la comunicazione diretta via e-mail.
Si applica il diritto della Repubblica federale tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Per i commercianti, le persone giuridiche di diritto pubblico e i patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative a questo contratto è Monaco.
I consumatori secondo la legge tedesca (BGB § 13) possono presentare reclami alternativamente presso il foro generale (domicilio del cliente) o presso la sede del Provider a Monaco.
Se singole disposizioni di questi T&C dovessero essere o diventare nulle, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. La disposizione nulla deve essere sostituita da una valida che raggiunge il più vicino l'obiettivo economico di quella nulla.
Il Provider si riserva il diritto di modificare e aggiornare questi T&C con un avviso ragionevole (minimo 6 settimane) via e-mail. Se il cliente non si oppone durante il periodo di avviso, i nuovi T&C si considerano accettati. Il diritto di opposizione e il diritto di annullamento rimangono invariati.